外科護理工作總結(jié)

總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)?？偨Y(jié)怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編幫大家整理的外科護理工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。

20xx年，在護理部的領(lǐng)導(dǎo)下，積極做好迎接三級乙等醫(yī)院的評審工作，按照護理質(zhì)量考核標準，加強護理質(zhì)量控制，改進服務(wù)流程，提升優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵，基本完成本年度制定的工作計劃，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、各項護理工作目標完成情況

1.根據(jù)年初簽訂的目標責(zé)任狀，護理部檢查，科室自查，各項護理質(zhì)量指標完成情況如下：

1）病區(qū)管理均分：96.73分，合格率100%；

2）基礎(chǔ)護理均分：96.27分，合格率100%；

3）護理文件書寫均分：96.73分，合格率100%；

4）特一級護理均分：94.95分，合格率100%；

5）輸血管理均分：95.08分，合格率100%；

6)圍手術(shù)期護理均分：95.76分，合格率100%；

7)手衛(wèi)生均分：96.35分，合格率100%；

8)消毒隔離均分：95.43分，合格率100%；

9)護理安全均分：96.81分，合格率100%；

10)急救器材、藥品完好率100%；合格率100%；

11)護理理論操作均分：89.42分；操作均分：91.26分；合格率100%；

2.按照護理部下發(fā)的護理服務(wù)規(guī)范對科室護理人員進行培訓(xùn)，考核均分96.5分，達到預(yù)期的要求，本年度護理服務(wù)零投訴。

3.截止到11月份，共發(fā)放滿意度調(diào)查表55份，均分99.63分，滿意度100%。

4.本年度共上報護理不良事件11例，其中二級1例，三級5例，四級5例，

5.科研論文：達到護理部的要求2篇，均為護士長所寫，上報護理新技術(shù)1項，離年初科室預(yù)計的4篇，少2篇，對科室護理人員在科研學(xué)術(shù)上沒有做好培訓(xùn)、指導(dǎo)，爭取在明年有所突破。

二、穩(wěn)步推進優(yōu)質(zhì)護理工作

1.臨床護理服務(wù)充分體現(xiàn)?？铺厣?，增強人文關(guān)懷意識，倡導(dǎo)人性化服務(wù)，繼續(xù)推廣各?？铺厣珳厍榉?wù)，如“雙心護理”、“安靜病區(qū)”。

2. 對護理人員進行護士日常禮儀培訓(xùn)，如服務(wù)規(guī)范、電話禮儀、敲門禮儀、床頭交接班等。每天護士長帶領(lǐng)護士床頭交接班時，責(zé)任護士做好自我介紹，同時每個病房懸掛我科自行設(shè)計的責(zé)護牌，便于病人對所管病房護士工作的監(jiān)督，提高護理人員服務(wù)素質(zhì)。

3. 在護士技能培訓(xùn)中，進一步規(guī)范并重點培訓(xùn)護理操作用語、護患溝通技巧，以培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象，優(yōu)質(zhì)護理活動的開展強化了護士的責(zé)任感，增進了護患間 交流與溝通。

4.開展出院患者電話隨訪工作，特殊手術(shù)患者親自家訪等延伸服務(wù)，及時了解患者出院后的康復(fù)情況，并且給予指導(dǎo)，提升了護理品牌和醫(yī)院的美譽度。

5．制定了普外科常見疾病“健康教育手冊”，圖文并茂，便于患者掌握。

三、進一步完善績效考核工作

在護理部績效考核方案的指導(dǎo)下，重新修訂了普外科護理績效考核指標和補充規(guī)定，按照工作量、質(zhì)、個性特征、出勤和滿意度進行考核，體現(xiàn)多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)得，激發(fā)了護理人員的工作積極性，大大提升了護理質(zhì)量。

四、護士長管理能力得到進一步提高

護理部加強對護士長管理能力的培訓(xùn)，護理專家張菁虹老師到我科進行護理查房、指導(dǎo)，進行管理知識的培訓(xùn)等。

本年度接受了市級、省廳優(yōu)質(zhì)護理檢查各1次，通過檢查，發(fā)現(xiàn)護士長管理過程中存在的問題，在護理部、大外科護士長的指導(dǎo)下，按照護理部下發(fā)的質(zhì)量檢查標準，檢查護理人員的核心制度、操作流程、行為規(guī)范是否符合要求；早點評上向縱向、橫向深入，讓護理人員的思維進行發(fā)散，進而更全面的掌握病情。

五、護理人員培訓(xùn)及實習(xí)生的帶教工作

本年度按照護理部的要求，積極做好護士的分層次培訓(xùn)工作，分為：

1. ?？浦R的培訓(xùn)、考核1次/月；

2. 三基理論、技能操作培訓(xùn)考核1次/月；

3. ?？莆Ｖ匕Y培訓(xùn)、考核1次/月；

4. 核心制度、護理常規(guī)、崗位職責(zé)培訓(xùn)、考核1次/季度；

5. 應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)、演練、考核6次/年；

6. 科室儲備人才庫人員急癥培訓(xùn)、考核2次/年；

本年度積極做好宿遷衛(wèi)校、沭陽衛(wèi)校等實習(xí)生的臨床教學(xué)工作共120余人次。

六、存在問題

（1）優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的內(nèi)涵有待進一步深化；

（2）護理人員的?？浦R需進一步提高；

（3）年輕護士的培訓(xùn)工作要加強；

（4）護理論文2篇，沒有完成年初制定的4篇。

一、順利完成了二樓的病區(qū)擴展，使病區(qū)原床位數(shù)由39張擴大至66張。

全科護士團結(jié)一心克服護理人員少、護理任務(wù)重等難題，保證了各項護理工作有序開展，憑借優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)得到病人及家屬一致稱贊，收到表揚信十余封、錦旗三面，并在第二季度獲得護理部頒發(fā)的“護理服務(wù)優(yōu)勝科室”。

二、進一步完善了科內(nèi)護理專業(yè)技術(shù)小組

保證了科室護理工作‘事事有人管，人人有責(zé)任’，該護理理念得到全院各護理單元的積極響應(yīng)和推廣，也得到院外兄弟單位的贊賞和效仿。

三、完成了科內(nèi)各護理班次及職責(zé)的大調(diào)整

加強了基礎(chǔ)護理和安全管理，實行電腦雙運轉(zhuǎn)，保證了醫(yī)囑的及時處理和核對，提高了工作效率，減少了護理差錯，確保了患者的各項治療和護理準確有效地執(zhí)行。

四、對我科使用的護理記錄單給予較大的修改

使護士的文字記錄內(nèi)容大大較少，節(jié)約了護理記錄的時間，確保把護士的時間還給病人。

五、加強對各級護士的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及技能培訓(xùn)

營造良好的科室學(xué)術(shù)氛圍。xx年我科共發(fā)表護理論文6篇;護理科研“濕性療法在神經(jīng)系統(tǒng)疾病患者壓瘡護理中的應(yīng)用”順利結(jié)題，并得到了鑒定專家組的一致好評;開展了高新技術(shù)準入兩項，“內(nèi)置式衛(wèi)生棉條在大便失禁患者中的應(yīng)用”、“新型敷料與負壓引流在難治性壓瘡護理中的聯(lián)合應(yīng)用”。

六、傷口護理工作進一步開展

xx年我科收治傷口患者100余人，傷口門診48人，完成院內(nèi)傷口會診72人次。完成省傷口?？谱o士臨床實踐指導(dǎo)15人，院內(nèi)外傷口專題講座4次。

一年轉(zhuǎn)眼即逝，**年就要過去了，**外科的工作也基本步入正軌?，F(xiàn)總結(jié)如下。思想上。在這一年中**外科最少只有八名護士，最多有十二名護士，每位護士都很熱愛這個年輕的集體，不管工作有多忙多 ……此處隱藏17213個字……標準和臨床護理工作流程，護士長每日落實五查房，建立護士長巡查日志，及時將護理質(zhì)量好壞填寫在巡查日志上，以便護士及時翻閱，并納入績效考核。每周護士長帶一名質(zhì)控護士進行質(zhì)控，每月質(zhì)控小組全體成員在護士長帶領(lǐng)下共同進行一次質(zhì)控，按照護士長的質(zhì)控計劃，選取兩項內(nèi)容進行檢查，檢查結(jié)果向當面向責(zé)任人反饋，討論分析發(fā)生問題的原因，提出改進措施，必要時復(fù)查，直至問題改進。

質(zhì)控的結(jié)果以書面的形式上報到院護理質(zhì)量管理委員會。責(zé)任組長質(zhì)控：責(zé)任組長不僅保證自己分管病人護理質(zhì)量，每天對組內(nèi)的工作進行質(zhì)控，對年資低的護士，責(zé)任組長帶領(lǐng)她們運用護理程序的方法逐一對分管病人進行全面評估，制定個性化護理計劃單，指導(dǎo)組員及時實施護理，每天上下班進行檢查，達到質(zhì)量持續(xù)改進。

三、人員管理和培訓(xùn)方面

對新入科護士進行了有計劃，規(guī)范的崗前培訓(xùn)，實行一對一帶教，所有的新護士均能盡快的適應(yīng)自己的工作。基于本科護理人員年輕化，科室制訂了詳細的人員分層培訓(xùn)計劃并認真落實，通過晨間提問、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護理查房、操作訓(xùn)練等形式進一步夯實三基知識和?？萍寄?。

在臨床帶教過程中，貫徹理論與實際統(tǒng)一的原則，我科不僅注重培養(yǎng)護生的動手能力、鼓勵發(fā)揮護生工作積極主動性，還有的放矢開展帶教培訓(xùn)計劃、培養(yǎng)護生敏銳的觀察力與創(chuàng)新思維，保證護生們順利安全的進行實習(xí)，使護生在我科高質(zhì)量完成實習(xí)，并且在全體帶教老師與其他護士的共同努力下，帶教工作取得了一定的成績與進步?；仡櫛灸甓葞Ы坦ぷ?，我科還存在一些不足之處需要不斷完善與改進。

一、我科在帶教過程中存在的問題

1、監(jiān)督力度不夠，帶教老師責(zé)任心不強臨床帶教制度不夠完善，監(jiān)督措施不得力。例如個別老師帶教意識淡漠，缺乏責(zé)任感，片面認為帶教是一種負擔(dān)，害怕護生出了問題要老師負責(zé)。個別不重視帶教工作，只讓學(xué)生跑腿干雜活，不教予知識；而有的帶教老師在護生實習(xí)后期，認為護生有了一定的操作能力，就放手讓其獨立操作，不再親自監(jiān)督指導(dǎo)，從而增加了差錯發(fā)生率，為醫(yī)療糾紛的發(fā)生埋下了隱患。

2、帶教老師經(jīng)驗缺乏：由于實習(xí)護生與帶教老師之間存在年齡差距，導(dǎo)致帶教老師不懂得年輕護生的心理狀況，此外，由于對教育心理學(xué)了解不夠，其教學(xué)方法、方式死板，很難激發(fā)護生的學(xué)習(xí)興趣。

3、帶教老師自身職業(yè)素質(zhì)不足：臨床帶教老師職業(yè)素質(zhì)不足主要體現(xiàn)在：如上班時和同事大聲喧嘩嬉笑玩手機，夜班睡覺，把護生當勞動力，使喚他們做這做那，自己卻坐著不動等等。

4、護生操作技術(shù)生硬，工作責(zé)任心較差 ：由于護生的護理操作技術(shù)生硬、不熟練，讓患者難以接受，即使勉強接受，也會引起患者不滿，易引起醫(yī)療糾紛。部分護生責(zé)任心、耐心較差，對患者的詢問感到不耐煩。對自身要求不高，

5、護生理論知識薄弱：實習(xí)是護生過渡為稱職護生的必須階段，在實習(xí)過程中不能很好的運用理論知識，思維還處于在學(xué)校時期的幼稚期，獨立思考能力及觀察力還有待提高。

6：護生的法律意識薄弱：護生進入臨床實習(xí)，對醫(yī)療護理所面臨的一些法律問題知之甚少，有的護生認為出了差錯有帶教老師頂著與己無關(guān)，對自己應(yīng)負的法律責(zé)任不明確。所以在實習(xí)中不注重護理與法律的關(guān)系，不能從法律的角度去看待自己所從事的護理工作，說話做事不夠嚴謹，容易引起醫(yī)療糾紛。還有些護生過于自信，尤其是在實習(xí)后期，會出現(xiàn)脫離帶教老師的監(jiān)督，擅自執(zhí)行醫(yī)囑的現(xiàn)象，以致造成護理差錯，引起醫(yī)療糾紛。

二、我科針對以上問題采取了相應(yīng)的措施

1、增強帶教意識與責(zé)任心，加強對帶教工作的組織與管理，實行一對一的帶教。帶教老師必須嚴格示教，堅持一帶一，放手不放眼，在臨床護理教學(xué)中能突出重點，講清難點，并能將護理學(xué)及相關(guān)學(xué)科的新進展、新技術(shù)傳授給護生，以認真負責(zé)的精神、關(guān)心體貼的態(tài)度愛護教育學(xué)生，使護生在獲取知識的同時得到愛護、尊重和理解。采取多種帶教方法，理論與實踐緊密結(jié)合 多年來，我們堅持了以實踐

為中心的方針，帶教中注重提問式為主，灌輸式為輔；示范性為主，理論為輔，帶教老師盡量多引導(dǎo)、啟發(fā)學(xué)生在眼看、口問、手做上下工夫，提高學(xué)生的認識能力、觀察能力。

2、不斷完善自身的教學(xué)素養(yǎng)：臨床帶教老師應(yīng)積極參加各種帶教培訓(xùn)，學(xué)會主動摸索、改進教學(xué)方法。要抓住護生的心理特點和心理狀態(tài)，因人施教，靈活變通。在帶教中注重理論與操作相結(jié)合，使護生不僅知其然，還要知其所以然。同時注意把多種教學(xué)方法相結(jié)合，多為護生創(chuàng)造合適的臨床操作機會。要及時準確回答他們的問題，采用激勵式教學(xué)法，多鼓勵少批評。要設(shè)法提高他們的學(xué)習(xí)興趣，充分調(diào)動他們的積極性，以達到不斷提升他們職業(yè)素質(zhì)的目的。

3、師生雙方建立互相信任、互相學(xué)習(xí)的關(guān)系

我科改變傳統(tǒng)的“護生是護士的附屬品”的觀念，從護生入科開始，科室便通過護生基本情況和個性特點，針對每個人的優(yōu)點與長處，鼓勵護生展現(xiàn)個人的優(yōu)勢與長處，讓其在適當?shù)臅r機得到充分發(fā)揮。并調(diào)動護生主觀能動性，鼓勵經(jīng)常向老師提問，在解答問題的過程中，互相學(xué)習(xí)，一起進步。且關(guān)心護生的生活狀況及心理狀態(tài)，分享其實習(xí)過程中的喜怒哀樂，讓護生感覺既是老師又是朋友。

4、重視護理教學(xué)查房、鼓勵護生積極參與

我科能嚴格按護理部的教學(xué)要求及認真執(zhí)行科室教學(xué)計劃，按要求定期組織護理教學(xué)查房，事先安排護生對查房病種相關(guān)知識進行預(yù)習(xí)，讓其按照新的護理查房模式開展查房，改變過去搬書照念的習(xí)慣，有針對性的，制定切實可行的護理措施，老師在整個教學(xué)查房過

程中，通過提問、讓學(xué)生判斷對錯等方式引導(dǎo)護生自己發(fā)現(xiàn)問題，學(xué)會解決問題，實行以來，發(fā)現(xiàn)比以往老師“填鴨式”的一味講解效果明顯。

5、提高護生工作條理性及動手能力

首先，讓其在實習(xí)前階段制定實習(xí)計劃，有目標的去學(xué)習(xí)，并讓其了解護士的工作流程，明確每班工作任務(wù)，脫離一味聽從帶教老師安排的呆板學(xué)習(xí)方法，多動腦思考，靈活安排工作任務(wù)，提高工作效率及條理性；其次，培養(yǎng)護生動手能力，這是一個長期的過程，也是一個循序漸進的過程。開始時作為帶教老師將一些復(fù)雜的操作技術(shù)分成簡單容易的操作程序，以促進記憶和操作，并給予鼓勵和肯定，使學(xué)生愿意學(xué)、有興趣學(xué)，逐步熟悉操作規(guī)程后，再到實踐中應(yīng)用，做到了熟練，并指導(dǎo)她們按正規(guī)操作流程進行操作，避免從一開始就養(yǎng)成錯誤習(xí)慣；再次，培養(yǎng)對工作認真負責(zé)的態(tài)度，養(yǎng)成良好的習(xí)慣，隨時指出工作中的不足之處及惡習(xí)。

6、加強帶教老師和實習(xí)護生法律意識的培養(yǎng)。

組織帶教老師認真學(xué)習(xí)相關(guān)的法律知識，及時查找在護理帶教工作中容易引起醫(yī)療糾紛和醫(yī)療差錯的隱患，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即予以糾正。帶教過程中始終堅持尊重患者，維護患者的權(quán)利，保護患者的隱私。組織實習(xí)護生認真學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)知識，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，指導(dǎo)護生明確自己在臨床工作中的法定職責(zé)范圍，要求嚴格在帶教老師的指導(dǎo)下對病人實施護理，不能獨立進行操作，避免出現(xiàn)糾紛和差錯。

20xx年在我科實習(xí)較突出的實習(xí)生：何蒙蒙、左群峰、劉盼盼、銀立姿、佘穎穎、劉雨、肖絲絲、海彬彬、康紅蘋、李昱婷等。